출퇴근, 약속 이동, 주말 산책까지—따릉이만 잘 쓰면 서울 이동이 훨씬 가벼워져요. 이 글에서는 따릉이 회원가입 → 이용권 구매 → 대여 → 반납 → 거치대 찾기까지 실제 사용 흐름대로 안내하고, 요금·주의사항·자주 묻는 질문까지 깔끔히 정리했습니다.
1. 따릉이 한눈에 보기
따릉이는 서울시가 운영하는 공공자전거 서비스예요. 앱으로 근처 대여소를 찾고, QR을 찍어 대여·반납하는 방식이 표준입니다. 대부분 24시간 이용 가능하지만, 현장 운영·시설 점검 등으로 일부 대여소는 일시 이용이 제한될 수 있어요.
- 제공 장비: 일반 자전거(기어형/QR잠금), 일부 ‘새싹 따릉이’ 등
- 대상: 만 13세 이상 권장(안전수칙 준수, 보호장비 착용 권장)
- 기본 흐름: 앱 로그인 → 이용권 구매 → QR 스캔 대여 → 주행 → 거치대 반납
알아두세요!
야간·우천 시에는 조명·브레이크 작동 여부를 꼭 확인하세요. 헬멧을 착용하면 더 안전합니다.
야간·우천 시에는 조명·브레이크 작동 여부를 꼭 확인하세요. 헬멧을 착용하면 더 안전합니다.
2. 시작 전 준비(앱·회원·이용권)
처음 이용자는 아래 3단계를 완료하면 바로 탑승할 수 있어요.
사전 준비 요약
| 단계 | 내용 | 팁 |
|---|---|---|
| ① 앱 설치 | 앱스토어/플레이스토어에서 ‘서울자전거 따릉이’ 설치 | 위치/블루투스 권한 허용 시 검색·연결이 원활 |
| ② 회원가입 | 휴대폰 본인인증 후 로그인 | 자주 쓰는 결제수단 등록해두면 편리 |
| ③ 이용권 구매 | 일일권·7일권·30일권 등 선택 | 이용 시간(예: 1회 60분/120분 등) 확인 |
※ 비회원 일일권도 가능하지만, 앱 회원 이용이 가장 간단하고 실시간 정보 확인에 유리합니다.
3. 대여 방법(앱/QR)
- 대여소 찾기: 앱 지도에서 가까운 대여소를 터치 → 대여 가능 자전거 수 확인
- 자전거 선택: QR 단말이 달린 자전거를 선택(상태 불량이면 다른 자전거 선택)
- QR 스캔: 앱의 ‘대여하기’ → 자전거 QR을 스캔(또는 자전거 번호 입력)
- 잠금 해제: ‘해제됨’ 표시되면 거치대에서 분리 → 주행 시작
대여 전 10초 점검
- 타이어 공기, 브레이크 레버 반응, 안장 높이
- 체인 소음/이상 여부, 야간 조명 작동
- QR단말 배터리 부족/오류 표시 여부
4. 반납 방법(거치대·주의사항)
반납은 반드시 공식 대여소의 거치대에서 진행하세요. 임의 반납은 과태료·추가요금의 원인이 됩니다.
반납 절차 요약
| 단계 | 내용 | 체크 |
|---|---|---|
| ① 거치 | 자전거 앞바퀴/고정부를 거치대 홈에 끝까지 밀어 넣기 | ‘딸깍’ 소리/잠금표시 확인 |
| ② 잠금 | QR잠금 자동 잠김 또는 수동 레버 잠금 | 바퀴 움직임 없으면 OK |
| ③ 확인 | 앱에서 반납 완료 알림/상태 확인 | 미표시 시 재거치/고객센터 문의 |
※ 빈 거치대가 부족하면, 앱 지도에서 인근 대여소로 이동하세요(보통 200~500m 반경에 대여소 다수).
주의하세요!
거치만 하고 잠금 미완료 시 반납 처리 실패로 계속 요금이 발생할 수 있어요. 반드시 앱에서 반납 완료 상태를 확인하세요.
거치만 하고 잠금 미완료 시 반납 처리 실패로 계속 요금이 발생할 수 있어요. 반드시 앱에서 반납 완료 상태를 확인하세요.
5. 거치대 위치 실시간 확인
공식 앱/웹 지도에서 대여 가능 자전거와 빈 거치대 수를 실시간으로 볼 수 있어요. 목적지 인근 대여소 2~3곳을 미리 즐겨찾기하면 반납 막차 시간에도 여유가 생깁니다.
- 공식 앱 지도: 내 위치 중심으로 가까운 대여소/빈자리 확인
- 웹 대여소 현황: PC에서도 실시간 대여/빈자리 확인
- 즐겨찾기: 자주 쓰는 대여소는 ★로 저장
반납 성공률 높이는 3단계
- 출발 전 반납 후보 대여소 2곳 이상 저장
- 도착 5~10분 전 앱으로 빈 거치대 수 재확인
- 첫 대여소 만석이면 대안 대여소로 바로 이동
6. 요금제 & 초과요금
요금은 이용권(기간/1회 이용시간) + 초과요금(기본시간 초과 시) 구조예요. 상세 금액은 변동될 수 있으니 결제 전 앱에서 최신 금액을 확인하세요.
요금 구조 예시
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 이용권(기간) | 일일권 / 7일권 / 30일권 등 | 기간 내 반복 대여 가능 |
| 1회 기본시간 | 예: 60분 또는 120분 | 기본시간 내 반납 시 추가요금 없음 |
| 초과요금 | 기본시간 초과 시 5분/10분 단위 과금 | 초과요금 누적 주의 |
※ 특정 프로모션/지역권은 조건이 다를 수 있습니다. 결제 전 앱 공지를 확인하세요.
7. 실전 팁 & 체크리스트
- 빈자리 모자람 대비: 목적지 주변 대여소를 최소 2곳 저장
- 안전장비: 야간은 특히 전조등·후미등 상태 확인, 헬멧 권장
- 안장 높이: 골반 높이 근처로 맞추면 페달링이 훨씬 편함
- 문제 신고: 고장/사고 시 앱 고객센터로 사진·위치와 함께 신고
- 우천 시 감속: 젖은 맨홀·페인트 라인 위 미끄럼 주의
핵심요약
흐름: 앱 로그인 → 이용권 구매 → QR 스캔 대여 → 거치대 반납
반납 성공률↑: 빈 거치대 수 실시간 확인 + 대체 대여소 즐겨찾기
요금: 이용권(기간/1회시간) + 초과요금(기본시간 초과 시)
안전: 브레이크·조명 점검, 야간/우천 시 감속
자주 묻는 질문
Q1. 앱 없이도 대여할 수 있나요?
A. 일부 비회원 일일권이 가능하지만, 실시간 대여/반납 확인과 오류 대응을 위해 앱 사용을 권장합니다.
Q2. 반납이 안 됐다고 뜨면 어떻게 하나요?
A. 거치 상태를 재확인하고 다시 한 번 끝까지 밀어 넣은 뒤, 앱의 반납 완료 표시를 확인하세요. 계속 실패하면 고객센터로 즉시 문의하세요.
Q3. 빈 거치대가 없으면 어떻게 반납하죠?
A. 앱 지도에서 인근 대여소의 빈자리 수를 확인해 이동하세요. 목적지 주변 대여소를 미리 즐겨찾기하면 편합니다.
Q4. 초과요금은 언제부터 붙나요?
A. 구매한 이용권의 1회 기본시간을 넘기는 순간부터 단위 시간(예: 5·10분)별로 부과됩니다.
Q5. 고장난 자전거를 대여했다면?
A. 즉시 사용을 중단하고 앱에서 고장 신고 후 다른 자전거로 변경하세요. 위험이 느껴지면 반납 후 다른 대여소를 이용하세요.
본 글은 일반적인 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 실제 요금·권종·운영시간·대여소 현황 등은 앱/공식 사이트 공지에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 안내를 확인하고 안전수칙을 준수해 이용해 주세요.
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